问题背景：从云南大学生马加爵杀死4位同室同学、江苏学生徐力杀死亲生母亲，到不久前两个少年流浪者爬上飞机起落架出事，层出不穷的未成年人心理行为异常造成恶果的报道，只是冰山露出的小角。这些，已经引起全国上下众多媒体日益关注，本人心理工作实践总结也有所证实，未成年人、特别是大中学生心理健康问题，已经成为全社会关注焦点和讨论中心。
怎样适当、有效地看待和处理好这个重大实践和理论问题？可以从以下几个互相密切联系的特点、误区、任务，来分析和把握。
一、作为未成年人，特别是处在青春期的大中学生，他（她）们的心理成长问题，表现以下3大特点，存在3大误区，面临3大任务。
1.表现的3大特点：大多数中学生、甚至相当多大学生及其同龄人：
①心理成长落后于身体发育，个性和自我没有健全、稳定、成熟，可以说，这是青少年各种心理行为不健康现象的内部根源；
②依赖性大、反抗性强、行为冲动、独立自主性差，是人格和自我缺乏健全、稳定与成熟的主要表现；
③因为自知、自信和自控能力欠缺，自卑和自傲并存或者交替，缺乏对爱的成熟理解和表达，青少年的人际交往和关系很容易发生障碍、冲突。
2.存在的3大误区：家长和教师对他（她）们的教育观念、教育态度和方法存在着：
①习惯地认定他（她）们“没长大”、“长不大”，无视他（她）们“在长大”、“要长大”，不顾他（她）们心理发展的正常需要和特点规律，从各种成见偏见或情感冲动对待他（她）们；
②继续维持他（她）们的精神依赖性，习惯性或有意识地阻碍或伤害他（她）们对心理独立自主性的需求；
③正因为教育观念、态度、方法陈旧落后，缺乏心理学知识技能的指导，父母、老师对爱的理解和表达就有错误，认为父母、老师的严厉凶狠或唠叨盯梢“都是为了你们好”，“打是疼、骂是爱”，逼得紧、能成才。以学业成绩（分数）为中心的教育观念，导致青少年学生偏科、厌学、逃学和迷恋电脑上网，造成亲子关系、师生关系、同学关系的不良状态，变成互为因果的恶性循环。
3.面临的3大任务：学生、家长、教师和全社会，都需要了解把握青少年心理健康发展的下列3项基本任务：
①共同关注受教育者的心理成长，促进未成年人个性、自我的健全发展和稳定，并以此作为教育的核心，作为家庭、学校和社会教育的接力棒；
②逐步增加青少年行为决策和承担责任的独立自主性，逐步摆脱依赖，变对抗为合作，增进家庭、学校、社会的和谐稳定；
③教育者和受教育者都需要学习对爱的成熟理解和表达，学会不卑不亢、成人式的人际交往关系。总之，全社会共同致力于帮助青少年实现“心理分娩、割断精神脐带、发展独立自主性”的教育总目标。
二、家庭、学校和社会教育的基本原则与出发点：
1.教育的3条基本原则：
①教育者先受教育，帮助者先受帮助，全面科学地了解把握青少年心理行为的特点，才能适当、有效地教育和帮助青少年；
②教育不能没有培养健全的个性、自我这个接力棒与核心，否则必然存在家庭、学校、社会3方面教育的不协调，必然存在青少年心理行为不健康的持久顽固性；
③教育是通过双方信息和情感的交流互动，形成某种人际关系来实施和完成的，在很大程度上，是双方交流互动的方式、性质与水平，决定了人际关系和教育效果的性质和水平。
2.教育的3个出发点：
①作为成人的家长、教师，需要不断学习和改善对未成年人心身发展特点、规律的认识，学习有关的心理学知识技能，是保障教育目标成功实现的基本前提和条件；
②逐步放弃“紧箍咒”，收拢“保护伞”，给青少年提供独立自主能力有序发展的良好条件和环境；
③澄清和矫正自身的教育误区，从全力建立发展和谐、互动、健康的亲子关系、师生关系、同学关系、上下级关系入手，开拓教育成功、学生成材的光明前景。
三、建立发展健康、和谐、积极互动的亲子、师生、同学关系的8个要点：
这是需要学生、家长、老师共同关注、了解、把握人际沟通有效和成功的关键。这也是有效了解、把握家庭婚姻关系长久和谐幸福的关键。
1.金无足赤、人无完人，坚持发现和承认每个人的长短优劣，扬长避短，多肯定优点和长处，是每个人心理健康发展的起点。亲子、师生、同学、夫妻、上下级的交往关系，都是两个不完美的人之间的信息、情感双向交流，形成实现共同健康发展目标的动态关系。人之所以不可能完美，是因为先天遗传和后天环境不可能是完美的。允许人犯错误，允许人改正错误，不断地帮助自己和他人改正错误，就是人生天经地义必然和可行的事情。
2.世界上没有两个人的心理行为是完全一样的。无视人的个体差异，就谈不上对人的基本尊重和理解，也谈不上人际关系的健康和谐，也就谈不上教育的成功。如果按照无视个体差异，无视个性、自我的唯一标准要求别人，要求自己，既不现实，也不可能，没有不失败的。要了解别人，先要了解自己，自知、自信、自控目标的实现和维持是不容易的，但却是每个人生存和发展都必需的。
3.人不是机器，更不是螺丝钉，心身健康的人是能独立自主生存发展的人。一个人不能支配控制另一个人的心理行为。在所有的人际关系和人际交往中，尊重对方也是为了尊重自己，不尊重对方必然得到对方不尊重的回报。要改变别人，先要改变自己。你希望对方对自己有什么态度，你就对对方先采取这种态度。
4.没有沟通交流，就没有人际关系的和谐。沟通交流的重点在于，对方对自己的理解和反应。可以说，没有爱就没有人际关系的和谐与健康，爱的关键在于对方对你言行表达“爱”的理解和反应，爱不在于你认为的、你想的，而在于对方所实际感受的。你以为是爱，对方感受的不是爱，就不会有爱的效果。
5.缺乏身教的言教是软弱无力的，甚至是有害的，身教重于言教。作为教育者的家长和教师，最需要做到“吾日三省吾身”。需要学会“三省”什么？需要学会反复问自己，我这么想、这么说、这么做，让对方行还是不行？让自己行还是不行？是在解决问题，还是在增加问题？这是学会开发和维护心理行为现实理智的关键一步。
6.人的所有行为都出于满足自己的某种需要。看待对方行为的不良和错误，不等于否定对方行为背后的这种基本需要，应当否定和改变的只是满足需要的不良和错误的行为方式。当对方发生行为错误、“越轨”时，实事求是地承担自己和对方，各自需要承担行为后果的责任，不夸大，也不缩小，还要正视环境的不良影响。“一个巴掌拍不响”，人际关系障碍的责任总是双方的，不是单方的，当然作为成人的家长和教师需要承担更多、更重、更主动改变的责任。
7.教育、帮助人的目的是矫正对方人生道路的航向，是寻求有效解决现实问题的可能方法，不是支配、利用对方，更不能伤害对方。乱发脾气或放任不管，都是教育无能、帮助无效的破坏性态度和方法。
8.包括成人和未成年人，每个人心理行为的发展成长过程，都是一个终生学习的过程。作为家长、教师，不可推卸的职责是帮助未成年人心身健康成长，但不能代替或有意无意地限制他（她）们的成长。要给未成年人提供健康成长的良好环境，不能让他（她）们长期、继续处在支配控制或约束呵护之下。小树长大了，要给他们逐步提供自主成长的充分空间和时间环境。
作者注：本文是2004.11.19接受遵义广播电视报记者采访提纲
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